टेक्नोलॉजी | ABC NATIONAL NEWS | नई दिल्ली/ वॉशिंगटन | 4 सितंबर 2026
एक साथ कई बड़े एआई प्लेटफॉर्म में परेशानी
गुरुवार शाम दुनिया भर में एआई इस्तेमाल करने वाले हजारों लोगों को अचानक परेशानी का सामना करना पड़ा। चैटजीपीटी, गूगल जेमिनी और एंथ्रोपिक का क्लॉड जैसे बड़े एआई प्लेटफॉर्म में सेवा बाधित होने की खबर सामने आई। द हिंदू की रिपोर्ट के अनुसार, आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर शाम के समय शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी। लोगों ने वेबसाइट न खुलने, सर्वर की समस्या आने और एआई से जवाब तैयार न होने जैसी शिकायतें दर्ज कीं। इसका असर अलग-अलग देशों में रहने वाले यूजर्स पर देखने को मिला।
सिर्फ चैटजीपीटी ही नहीं, कई सेवाएं प्रभावित
इस समस्या का असर केवल एक एआई प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं रहा। रिपोर्ट के अनुसार, ग्रोक और अमेजन वेब सर्विसेज यानी एबीडब्ल्यूएस में भी परेशानी की जानकारी सामने आई। एबीडब्ल्यूएस दुनिया की बड़ी क्लाउड सेवाओं में से एक है, जिस पर बहुत सी वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाएं अपने सिस्टम चलाती हैं। इसलिए अगर क्लाउड सेवा में कोई बड़ी तकनीकी समस्या आती है तो उसका असर एक साथ कई दूसरी ऑनलाइन सेवाओं पर भी पड़ सकता है।
यूजर्स को किस तरह की परेशानी हुई?
डाउनडिटेक्टर पर दर्ज शिकायतों में लोगों ने बताया कि कहीं वेबसाइट बिल्कुल नहीं खुल रही थी तो कहीं एआई से सवाल पूछने पर सर्वर से जुड़ी त्रुटि दिखाई दे रही थी। कुछ यूजर्स के लिए सेवाएं पूरी तरह बंद रहीं, जबकि कुछ लोगों को बीच-बीच में परेशानी का सामना करना पड़ा। यानी हर यूजर के लिए समस्या एक जैसी नहीं थी, लेकिन एक ही समय में कई बड़े एआई प्लेटफॉर्म पर परेशानी आने से इस घटना ने लोगों का ध्यान खींचा।
क्लॉड की कुछ सेवाएं अभी भी प्रभावित
एंथ्रोपिक की ओर से भी सेवा में आई परेशानी को लेकर जानकारी दी गई। कंपनी के अनुसार, उसके ज्यादातर मॉडल सामान्य स्थिति में वापस आ गए थे, लेकिन कुछ मॉडल अभी भी प्रभावित थे। रिपोर्ट में बताया गया कि ओपस 4.8 और ओपस 5 से जुड़ी सेवाओं में समस्या बनी हुई थी, जबकि बाकी मॉडल सामान्य त्रुटि दर के करीब लौट चुके थे।
एआई पर बढ़ती निर्भरता ने बढ़ाई चिंता
इस घटना ने एक और बड़ा सवाल सामने ला दिया है—क्या दुनिया इंटरनेट और एआई सेवाओं पर जरूरत से ज्यादा निर्भर होती जा रही है? आज लोग एआई का इस्तेमाल पढ़ाई, दफ्तर के काम, कोडिंग, लेखन, जानकारी हासिल करने और कारोबार तक में कर रहे हैं। ऐसे में कुछ समय के लिए भी बड़ी एआई सेवाओं का बंद होना लाखों लोगों के काम को प्रभावित कर सकता है। खासकर तब जब एक साथ कई बड़ी सेवाओं में परेशानी सामने आए।
क्या एक ही तकनीकी समस्या की वजह से हुआ असर?
फिलहाल उपलब्ध जानकारी से यह तय करना जल्दबाजी होगी कि चैटजीपीटी, जेमिनी, क्लॉड, ग्रोक और एबीडब्ल्यूएस में आई परेशानियों के पीछे एक ही कारण था या अलग-अलग तकनीकी समस्याएं थीं। डाउनडिटेक्टर पर एक साथ शिकायतें बढ़ना समस्या की गंभीरता दिखाता है, लेकिन केवल इन शिकायतों के आधार पर किसी एक साझा कारण की पुष्टि नहीं की जा सकती। संबंधित कंपनियों की तकनीकी जांच से ही साफ होगा कि आखिर समस्या कहां से शुरू हुई और उसका असर इतनी बड़ी संख्या में यूजर्स तक कैसे पहुंचा।
एआई की दुनिया के लिए बड़ा सबक
गुरुवार की घटना ने साफ कर दिया कि एआई की दुनिया कितनी तेजी से लोगों की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन चुकी है। कुछ साल पहले एआई सेवा के कुछ समय के लिए बंद होने पर शायद इतनी चर्चा नहीं होती, लेकिन आज चैटजीपीटी, जेमिनी और क्लॉड जैसे प्लेटफॉर्म पर लाखों लोग अपने काम के लिए निर्भर हैं। इसलिए भविष्य में एआई कंपनियों के सामने केवल बेहतर और तेज मॉडल बनाने की चुनौती नहीं होगी, बल्कि ऐसी मजबूत व्यवस्था तैयार करने की भी चुनौती होगी जो बड़ी तकनीकी खराबी के बावजूद सेवाओं को ज्यादा समय तक बंद न होने दे।
